VOUS AVEZ BESOIN DE NOS SERVICES?
VOICI QUELQUES PRÉCISIONS UTILES
             


SERVICES AUX CITOYENS

Pour être admissible, votre ville doit figurer dans la liste des villes partenaires
MRC Rivière-du-Nord (Saint-Jérôme, Saint-Colomban, Prévost, Sainte-Sophie et Saint-Hippolyte),
MRC Pays-d’en-Haut (Piedmont)

Si votre qualité de vie est perturbée, il y a un problème
Quelle que soit la problématique à laquelle vous êtes confronté, vous pouvez faire appel aux services
de Médiation Conciliation de Quartier des Laurentides. Par exemple, si votre qualité de vie est perturbée par le bruit, les chicanes de voisinage, les conflits interpersonnels, le vandalisme ou l’intimidation, ou encore si vous ne vous sentez pas en sécurité dans votre environnement. C’est gratuit, c’est facile d’accès et c’est confidentiel.

Comment procédons-nous?
Chaque personne concernée est rencontrée individuellement pour une évaluation des besoins
dans le but :
• d’entendre leur point de vue sur la situation;
• de leur expliquer ce que Médiation Conciliation de Quartier des Laurentides peut faire pour eux;
• de vérifier leur intérêt à s’impliquer dans un processus de résolution;
• de les informer, s'il y a lieu, sur leurs droits et recours ou encore leur offrir d’autres ressources.

Voici un tableau explicatif qui résume bien le processus :



La solution, c’est ensemble que nous la trouvons
L’objectif poursuivi par Médiation Conciliation de Quartier des Laurentides en est un d’appui et de
soutien. Il permet à chaque personne concernée par la situation de prendre une part active dans la recherche de solution afin de résoudre pacifiquement, et sans avoir recours au système de justice traditionnel, les différends qui peuvent survenir dans son milieu de vie.

Pour joindre l’équipe de Médiation Conciliation de Quartier des Laurentides, cliquez sur le lien.

SERVICES AUX ORGANISMES, ENTREPRISES ET MUNICIPALITÉS

Prévenir plutôt que guérir?
Notre service s’adresse aussi aux entreprises, organismes, municipalités, PME sans syndicat et
groupes communautaires qui sentent le besoin d’être appuyés dans leur démarche de prévention ou
de résolution de conflits.

Nous offrons :
• Un diagnostic sur les communications internes (consultation, sondage, bilan et suivi);
• Un processus de résolution de conflit adapté à la situation (consultation, mobilisation, formation
   ou médiation).

Pour joindre l’équipe de Médiation Conciliation de Quartier des Laurentides, cliquez sur le lien.

Un Fonds pour maintenir la gratuité du service
Nous invitons les citoyens et les organisations qui bénéficient gratuitement des services de Médiation Conciliation de Quartier des Laurentides à contribuer au Fonds Civisme-Citoyenneté des Laurentides.
Il n’y a aucune obligation, seulement le désir de jouer un rôle actif dans le maintien et l’amélioration
des relations de votre communauté et de ses membres. Pour en savoir plus : Fonds Civisme-Citoyenneté des Laurentides.

@information                            Pour avoir plus d’information sur nos services : 450 436 6749 - 1 800 265 6749            English